6月3日，在連云港高鐵站，“雷鋒車(chē)”驛站工作人員朱敏用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“雷鋒車(chē)”精神，為一位盲人旅客帶來(lái)溫暖與幫助。
這位盲人旅客從上海返回連云港，計劃換乘公交前往贛榆區探訪(fǎng)朋友。出站時(shí)，他因行動(dòng)不便而略顯無(wú)助。朱敏在驛站志愿服務(wù)時(shí)敏銳發(fā)現了他的困境，立刻快步上前。“你好，我是‘雷鋒車(chē)’驛站的工作人員，你別著(zhù)急，我來(lái)幫助你。”朱敏輕聲說(shuō)道，隨后小心攙扶住旅客，仔細詢(xún)問(wèn)其行程安排和需求。
在確認旅客要換乘公交去贛榆區后，朱敏一步一步引導著(zhù)旅客前行。她一邊耐心提醒路面狀況，一邊向旅客介紹換乘路線(xiàn)。在前往公交站的路上，朱敏還貼心地告知旅客公交的大致等待時(shí)間和乘車(chē)注意事項。到達公交站后，朱敏與公交司機做好交接，反復叮囑司機旅客的目的地和特殊情況，確保旅客能順利到達。
多年來(lái)，“雷鋒車(chē)”驛站始終秉持“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)承諾。朱敏此次對盲人旅客的幫助，正是這一承諾的生動(dòng)體現。她用真誠的服務(wù)和貼心的關(guān)懷，讓旅客在旅途中感受到了家的溫暖。“雷鋒車(chē)”精神在她身上具象化，成為照亮旅客出行路的那束光，也激勵著(zhù)更多人將這份溫暖與愛(ài)傳遞下去。