隨著暑運(yùn)客流高峰的到來，新浦汽車總站“雷鋒車”組聚焦旅客需求，精準(zhǔn)發(fā)力升級便民服務(wù)舉措。通過在“雷鋒車”驛站增設(shè)智能行包寄存柜，以“智能化+人性化”的雙重服務(wù)保障，為旅客打造便捷舒適的出行體驗，生動詮釋新時代“雷鋒車”精神的實踐內(nèi)涵。
暑運(yùn)期間，旅客流量激增，攜帶行李出行的不便成為影響旅客出行體驗的突出問題。“雷鋒車”組以旅客需求為導(dǎo)向，迅速行動，經(jīng)過調(diào)研、選址、安裝調(diào)試等環(huán)節(jié)，在“雷鋒車”驛站東側(cè)核心區(qū)域設(shè)置了8組智能寄存柜。這些寄存柜采用先進(jìn)的智能化管理系統(tǒng)，旅客通過手機(jī)掃碼或驗證碼即可實現(xiàn)自助存取，操作流程簡潔高效。同時，針對老年旅客等特殊群體，“雷鋒車”手還會進(jìn)行使用教學(xué)，確保便民服務(wù)全覆蓋。
“有了寄存柜終于能輕裝出行，這服務(wù)太貼心了！”來自外地的旅客王女士的真切感受，道出了眾多旅客的心聲。此次增設(shè)寄存柜是“雷鋒車”組踐行“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難”服務(wù)承諾的生動實踐，更是將“雷鋒車”精神融入日常服務(wù)的具體體現(xiàn)。
據(jù)統(tǒng)計，寄存柜投放使用以來日均服務(wù)旅客超300人次，有效緩解了旅客行李攜帶難題。接下來，新浦汽車總站將繼續(xù)圍繞旅客出行全鏈條需求優(yōu)化服務(wù)供給，以更精準(zhǔn)的舉措、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大旅客提供便捷、舒適、溫馨的出行環(huán)境，讓“雷鋒車”精神在新時代交通運(yùn)輸服務(wù)中煥發(fā)新光彩。
