為切實提升連云港站城暖驛站服務(wù)品質(zhì)，6月5日上午，城暖驛站升級改造項目研討會在連云港站舉行。會議采取“實地調(diào)研+集中研討”形式，交通集團(tuán)副總經(jīng)理王怡峰、軌道公司及集團(tuán)投資部相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。
會前，與會人員深入城暖驛站實地調(diào)研，詳細(xì)察看了驛站空間布局、設(shè)施狀況及旅客流線，現(xiàn)場聽取了工作人員關(guān)于休憩、充電、信息咨詢等高頻服務(wù)需求的反饋。軌道公司負(fù)責(zé)人結(jié)合日常站區(qū)運營管理實踐，現(xiàn)場指出了城暖驛站當(dāng)前在空間容量、功能匹配及與站區(qū)流線銜接方面面臨的具體挑戰(zhàn)。
會上，廣場辦介紹了驛站升級的背景、緊迫性及核心需求，強調(diào)其作為城市“窗口”亟須拓展空間、更新設(shè)施、豐富功能，并計劃采用“委托代建”模式推進(jìn)。市委社會工作部代表進(jìn)一步建議，改造應(yīng)著力強化咨詢、應(yīng)急、休憩等基礎(chǔ)服務(wù)，引入自助終端、信息屏等智能化設(shè)施，并融入地方文化元素。與會單位圍繞項目具體內(nèi)容進(jìn)行了深入交流。
王怡峰就項目推進(jìn)提出建議。一是設(shè)計立足需求：方案須緊扣調(diào)研發(fā)現(xiàn)的空間不足、充電短缺等痛點，科學(xué)規(guī)劃并預(yù)留發(fā)展空間。二是嚴(yán)控代建質(zhì)量：明確權(quán)責(zé)，優(yōu)選專業(yè)代建單位，加強監(jiān)管，確保工程優(yōu)質(zhì)高效、投資合理。三是運營注重協(xié)同：方案設(shè)計要充分考慮與站內(nèi)既有服務(wù)設(shè)施、旅客流線及管理規(guī)則的融合，確保服務(wù)無縫對接、資源高效共享，共同提升連云港站整體服務(wù)品質(zhì)。軌道公司負(fù)責(zé)人結(jié)合站區(qū)管理，對出入口設(shè)置、標(biāo)識優(yōu)化等提出建議。與會各方圍繞功能定位、設(shè)計方案、“委托代建”細(xì)則等進(jìn)行了深入討論，達(dá)成初步共識。
下一步，交通集團(tuán)將認(rèn)真落實會議精神，與駐站各單位緊密協(xié)作，全力推動方案細(xì)化與項目實施，力爭將升級后的驛站打造成為展示港城溫度與文明的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
