2月4日，大年初七，新浦汽車(chē)總站依舊人來(lái)人往。稽查員高波如往常一樣，在站前廣場(chǎng)認真巡查，確保往來(lái)旅客的安全與順暢。
突然，一個(gè)異常的身影引起了他的注意。不遠處，一位旅客攤到在地，眼神迷茫，口中發(fā)出含糊不清的聲音。高波見(jiàn)狀，立即沖上前去，蹲下身關(guān)切地詢(xún)問(wèn)。但旅客沒(méi)有回應，只是用游離的眼神看著(zhù)他，反應遲鈍。高波憑借經(jīng)驗判斷，這位旅客可能是聾啞人。
面對這樣的緊急情況，高波沒(méi)有絲毫猶豫。他迅速從口袋掏出紙筆，寫(xiě)下簡(jiǎn)單的問(wèn)題：“你叫什么名字？要去哪里？”旅客接過(guò)筆，猶豫片刻后，在紙上歪歪扭扭地寫(xiě)下了“陳家港”三個(gè)字。高波心中頓時(shí)明了，他輕輕撫起旅客，用手勢示意他跟隨自己。
在售票廳，高波師傅一邊比劃，一邊向售票員說(shuō)明情況。售票員迅速為旅客辦理好前往陳家港的車(chē)票。隨后，高波又細心地幫助旅客通過(guò)安檢，并耐心地向他交代路上的注意事項，如保管好行李、不要隨意下車(chē)等。
檢票時(shí)，高波將旅客送上車(chē)，為他找到座位。他再次叮囑司機要多關(guān)注這位特殊旅客。此時(shí)，旅客的眼中閃爍著(zhù)淚光，他雖無(wú)法言語(yǔ)，但用顫抖的手緩緩豎起大拇指，朝著(zhù)高波用力地點(diǎn)頭，表達著(zhù)深深的感激。在新浦汽車(chē)總站，像高波這樣的暖心故事數不勝數。他用實(shí)際行動(dòng)詮釋著(zhù)“雷鋒車(chē)”的責任與擔當，為每一位需要幫助的旅客送去溫暖與關(guān)懷，如同冬日里的一縷陽(yáng)光，照亮了旅客前行的道路。